Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas, Servicio de Impuestos Internos y Superintendencia de Salud obtienen Premio Anual por Excelencia Institucional 2010

Santiago, Abril 30 del 2010

• El galardón, creado por la ley del Nuevo Trato Laboral y al que este año postularon 34 instituciones, se traduce en la entrega de un incentivo económico a los funcionarios/as de los servicios ganadores.

La Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas (Junaeb); el Servicio de Impuestos Internos (SII) y la Superintendencia de Salud resultaron ganadores del Premio Anual por Excelencia Institucional 2010, que otorga el Servicio Civil a las instituciones del Estado que destacaron por su buena gestión, la calidad de los servicios proporcionados a sus usuarios/as, eficiencia institucional y productividad.

Este reconocimiento establecido en la ley Nº 19.882 del Nuevo Trato Laboral, y que anualmente se otorga a tres servicios públicos -luego de una evaluación realizada por un jurado integrado por autoridades de Gobierno y el Presidente de ANEF- busca incentivar una mejor gestión pública y un mayor compromiso de los funcionarios.

En términos monetarios, el Premio se traduce en la entrega de un incentivo económico a los funcionarios/as de las instituciones ganadoras, equivalente al 5% mensual sobre los haberes que sirven de base de cálculo para la asignación de modernización.

El jurado que evaluó a los servicios que postularon al Premio estuvo integrado por el Subsecretario de Hacienda, Rodrigo Álvarez; el Subsecretario General de la Presidencia, Claudio Alvarado; el Subsecretario del Trabajo, Marcelo Soto; el Presidente de la Agrupación Nacional de Empleados Fiscales, ANEF, Raúl De La Puente; la Directora Nacional del Servicio Civil (S), Patricia Ibáñez y la Subdirectora de Desarrollo de las Personas del Servicio Civil, Lorena Pérez; quienes ofician como Presidenta y Secretaria Ejecutiva, respectivamente.

En su versión 2010, del total de postulantes (34) se presentaron ante el jurado los representantes de 12 servicios, quienes expusieron los argumentos y acciones desarrolladas durante el 2009 que los hacían merecedores del premio.

LOS SERVICIOS PREMIADOS

Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas: La JUNAEB se creó hace 45 años, con la misión de contribuir a que más niños, niñas y jóvenes en condiciones de vulnerabilidad, accedieran a una educación de calidad y contaran con las mismas oportunidades  que el resto de los estudiantes del país. Esta institución, donde trabajan 706 personas, crecientemente ha diversificado y aumentado su oferta en las escuelas, con nuevos programas en los ámbitos de salud, educación y nutrición.

En su gestión 2009 destaca, por el cumplimiento de sus metas como ejecución presupuestaria, indicadores de gestión, compromisos gubernamentales y por una serie de medidas que han permitido mejorar sustancialmente la calidad de los servicios entregados a sus usuarios e incorporar activamente a distintos actores en la supervisión de su programa de alimentación escolar y lograr que estudiantes en condición de maternidad, paternidad y/o embarazo tengan una trayectoria educacional en igualdad de oportunidades.

Superintendencia de Salud: Es la sucesora legal de la Superintendencia de Isapres, inició sus actividades el 2005. Tiene como función principal supervigilar y controlar a las Isapres y al Fondo Nacional de Salud, y velar por el cumplimiento de las obligaciones que les imponga la ley, además de fiscalizar a los prestadores de salud públicos y privados. Trabajan en ella 259 personas y ha incorporado la innovación como un desafío sistemático y transversal con el objetivo de mejorar la calidad de productos y servicios hacia sus usuarios.

En su gestión 2009, destaca por el cumplimiento de metas e indicadores de gestión, ejecución presupuestaria, compromisos gubernamentales y certificación de calidad para todos sus productos y servicios. Particular relevancia tiene la consolidación del diseño participativo entre usuarios y funcionarios/as de su plan de fiscalización. Asimismo, ha implementado diversos ámbitos de mejora en su gestión a través de la participación activa de sus funcionarios/as. El año 2009 tuvo además una mención honrosa en el Premio Nacional de la Calidad, único servicio público en lograrlo.

Servicio de Impuestos Internos: El SII fue creado en el año 1902 y es responsable de administrar con equidad el sistema de tributos internos, facilitar y fiscalizar el cumplimiento tributario, propiciar la reducción de costos de cumplimiento, y potenciar la modernización del estado y la administración tributaria en línea. Con cerca de 4.000 personas, atiende a toda la ciudadanía a través de 69 oficinas y unidades a lo largo de todo Chile, además de diversos puestos móviles y con la permanente incorporación de soluciones tecnológicas en directo beneficio de sus usuarios.
 

En su gestión 2009, destaca por el cumplimiento de metas e indicadores de gestión, y ejecución presupuestaria. Destaca la evaluación de la calidad en la atención a los distintos tipos de usuarios/contribuyentes. A nivel interno, destaca por una gestión institucional que ha puesto a la gestión de personas como un desafío estratégico del servicio y cuyas mejoras le han permitido consecuentemente lograr los objetivos y metas institucionales propuestos. Asimismo, la capacidad que ha tenido este servicio por incorporar activamente a sus funcionarios/as en el diseño e implementación de propuestas para el mejoramiento de la gestión institucional.

CRITERIOS EVALUADOS PARA LA ENTREGA DEL PREMIO

El Reglamento sobre el Premio Anual por Excelencia Institucional establece la evaluación de los siguientes criterios:

a) Gestión de Usuarios. Considera aspectos de calidad en la atención al usuario, la incorporación de la ciudadanía en la prestación y el mejoramiento de sus servicios.

b) Cumplimiento de Compromisos Gubernamentales. Considera el cumplimiento de instrumentos de gestión, tales como programación gubernamental, manejo presupuestario (flexibilidad y/o ejecución presupuestaria) y de evaluación y control de gestión, entre otros.

c) Gestión del Desarrollo de las Personas. Comprende asegurar el desarrollo de políticas de gestión de personas, las buenas prácticas laborales y la participación funcionaria.

_________________________________________________________________________

Santiago, Abril 28 del 2010

Con la exposición de 9 de los 12 servicios seleccionados para presentarse ante el Jurado, se desarrolló hoy miércoles 28 de abril la sesión del Premio Anual por Excelencia Institucional, en su versión 2010.

De este modo, se presentaron las delegaciones de las siguientes instituciones, encabezadas por sus respectivas jefaturas de servicio:

1. Dirección de Compras y Contratación Pública, CHILECOMPRA
2. Instituto de Desarrollo Agropecuario, INDAP
3. Instituto Nacional de Estadísticas, INE
4. Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas, JUNAEB
5. Servicio Agrícola y Ganadero, SAG
6. Servicio de Impuestos Internos, SII
7. Servicio de Vivienda y Urbanización de la Novena Región de la Araucanía
8. Servicio de Vivienda y Urbanización de la Quinta Región de Valparaíso
9. Servicio de Vivienda y Urbanización de la Octava Región del Bío-Bío

La ronda de exposiciones continuará el día de mañana, jueves 29 de abril, con las presentaciones de:

1. Subsecretaría de Vivienda y Urbanismo
2. Superintendencia de Salud
3. Servicio de Registro Civil e Identificación, SRCeI.

El Premio Anual por Excelencia Institucional es otorgado anualmente por la Dirección Nacional del Servicio Civil, y fue establecido en el artículo sexto de la Ley Nº 19.882. Consiste en un incentivo económico equivalente al 5% sobre los haberes que sirven de base de cálculo para la asignación de modernización y se paga a los/as funcionarios/as de planta y a contrata de las tres (3) instituciones ganadoras del Premio.

El jurado está integrado por Director/a Nacional del Servicio Civil, quien lo preside, Subsecretario/a del Trabajo;  Subsecretario/a General de la Presidencia de la República; Subsecretario/a de Hacienda; Presidente/a de la Agrupación Nacional de Empleados Fiscales; y Subdirector/a de Desarrollo de las Personas de la Dirección Nacional del Servicio Civil, quien actúa como su Secretario/a Ejecutivo.

_______________________________________________________________


Santiago, 23 de abril 2010

En sesión del Jurado del Premio Anual por Excelencia Institucional 2010, efectuada el día de hoy viernes 23 de abril, se definieron aquellos servicios que se presentarán en la próxima sesión del día miércoles 28 de abril. En la ocasión, los servicios tendrán un espacio para profundizar en aquellos elementos contenidos en la postulación y/o señalar otros aspectos que no fueron indicados en ésta y que dan cuenta de una gestión de excelencia durante el año 2009.


Los servicios que se presentan ante el Jurado corresponden a:

1. Dirección de Compras y Contratación Pública CHILECOMPRA
2. Instituto de Desarrollo Agropecuario INDAP
3. Instituto Nacional de Estadísticas INE
4. Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas JUNAEB
5. Servicio Agrícola y Ganadero SAG
6. Servicio de Impuestos Internos SII
7. Servicio de Vivienda y Urbanización Región de la Araucanía
8. Servicio de Vivienda y Urbanismo Región de Valparaíso
9. Servicio de Vivienda y Urbanización Región del Bío Bío
10. Subsecretaría de Vivienda y Urbanismo
11. Superintendencia de Salud
12. Servicio de Registro Civil e identificación SRCeI

El jurado reconoce el esfuerzo desplegado por todos los equipos de los distintos servicios en su proceso de postulación al Premio Anual por Excelencia Institucional 2010.

La Dirección Nacional del Servicio Civil, informará a más tardar la próxima semana los nombres de las tres (3)  instituciones que obtienen el Premio Anual por Excelencia Institucional en su versión 2010.

__________________________________________________________________________

SERVICIOS POSTULANTES AL PREMIO ANUAL POR EXCELENCIA INSTITUCIONAL 2010

Con fecha 31 de marzo de 2010, se dio por finalizado el plazo de postulación de los servicios públicos al Premio Anual por Excelencia Institucional, en su versión 2010. Un total de 34 postulaciones fueron recepcionadas en el plazo en el sistema dispuesto para tales efectos, las que corresponden a las siguientes instituciones:

 

CONSTITUIDO JURADO
PREMIO ANUAL POR EXCELENCIA INSTITUCIONAL 2010

Con fecha 17 de febrero del año en curso, se constituyó jurado encargado de discernir entre las instituciones que postularán a la versión 2010 del Premio Anual Por Excelencia Institucional. Las tres (3) instituciones que sean reconocidas deben destacar por su excelencia institucional, en términos de los resultados de su gestión, eficiencia institucional, productividad y calidad de los servicios proporcionados a sus usuarios durante el año 2009.

Este Premio, otorgado anualmente por la Dirección Nacional del Servicio Civil, fue establecido en el artículo sexto de la Ley Nº 19.882 y consiste en un incentivo económico equivalente al 5% sobre los haberes que sirven de base de cálculo para la asignación de modernización y se paga a los/as funcionarios/as de planta y a contrata de las tres (3) instituciones ganadoras del Premio.

El jurado está integrado por Director/a Nacional del Servicio Civil, quien lo preside, Subsecretario/a del Trabajo;  Subsecretario/a General de la Presidencia de la República; Subsecretario/a de Hacienda; Presidente/a de la Agrupación Nacional de Empleados Fiscales; y Subdirector/a de Desarrollo de las Personas de la Dirección Nacional del Servicio Civil, quien actúa como su Secretario/a Ejecutivo.

Sólo pueden postular a este Premio, los servicios públicos que sean beneficiarios de la asignación de modernización de la ley Nº 19.553, o de otros incentivos vinculados al desempeño Institucional, asociados al cumplimiento de Metas Anuales de Eficiencia Institucional, y que hayan alcanzado un grado de cumplimiento igual o superior al 100% de los objetivos anuales, fijados en su Programa de Mejoramiento de la Gestión o en las Metas de Eficiencia Institucional, según sea el caso, ambos para el año 2009. También podrán postular los servicios que, sin ser beneficiarios de la asignación de modernización de la ley Nº 19.553 ni de otros incentivos vinculados al desempeño Institucional, elaboren y obtengan un grado de cumplimiento del 100% de los objetivos anuales de Programas de Mejoramiento de la Gestión establecidos con la participación del Ministerio de Hacienda.



CRITERIOS EVALUADOS PARA LA ENTREGA DEL PREMIO

El Reglamento del Premio Anual por Excelencia Institucional, establece los siguientes criterios generales de evaluación:

a) Cumplimiento de Compromisos Gubernamentales. Considera el cumplimiento de los compromisos institucionales, entre otros, Programación Gubernamental, los Convenios de Desempeño Colectivo, manejo presupuestario (flexibilidad y/o ejecución presupuestaria) y de evaluación y control de gestión, entre otros.

b) Gestión de Usuarios. Considera aspectos de calidad en la atención al usuario y la incorporación de la ciudadanía en la prestación y el mejoramiento de sus servicios.

c) Gestión del Desarrollo de las Personas. Considera la evaluación de acciones orientadas a asegurar el desarrollo de buenas prácticas laborales, la participación funcionaria y el desarrollo de Políticas Institucionales de Recursos Humanos.