Implementar un conjunto articulado de intervenciones de prevención, promoción y rehabilitación que posicione la salud mental como un eje estratégico, institucionalizando el cuidado, desestigmatizando prejuicios y promoviendo entornos laborales saludables y resilientes.
Es un modelo transversal, multinivel y con enfoque biopsicosocial que articula las áreas de Desarrollo Organizacional, SALPRI, Bienestar y Calidad de Vida para fortalecer el bienestar laboral y la gestión de riesgos psicosociales bajo estándares del Estado.
Ejes de Implementación:
1. Eje Personal (Autocuidado): Implementación de un dispositivo de salud mental (orientación clínica y psicoterapia breve presencial/remota) para todo el personal. Incluye boletines informativos de autocuidado y conversatorios de gestión emocional.
2. Eje Colectivo (Cuidado de equipos): Acompañamientos preventivos para el desarrollo de entornos saludables, boletines con estrategias grupales y talleres de habilidades parentales para la comunidad de apoderados.
3. Eje de Liderazgo: Creación del Círculo de Agenciamiento de Jefaturas para el trabajo colaborativo horizontal entre pares. Permite unificar criterios en la toma de decisiones, compartir buenas prácticas ante situaciones críticas y fortalecer el respaldo mutuo institucional.
4. Eje Cuidado Institucional (Capacitaciones internas): Módulos de Emociones y Desarrollo Personal (estrés y emociones), Habilidades Personales (asertividad y conflictos) y Fortalecimiento de Equipos (enfoque apreciativo).
El modelo consolidó un enfoque multinivel y multidisciplinario que transitó desde la “pausa saludable” hacia una intervención sanitaria profunda, resolutiva y sostenible, logrando 1.495 atenciones durante 2025.
1. Reducción del Ausentismo y Riesgo Crítico:
La gestión preventiva y oportuna de los riesgos psicosociales mitigó el desgaste emocional y el burnout, generando una baja significativa en las licencias médicas psiquiátricas:
Días de licencia: Reducción de 2.829 días (2024) a 1.600 días (2025).
Funcionarios afectados: Disminución de 77 (2024) a 57 (2025).
2. Eficiencia Operativa y Resguardo de Recursos:
Capacidad interna: Se priorizó el uso de recursos propios mediante docencia interna y la articulación de las áreas de Desarrollo Organizacional, SALPRI, Bienestar y Calidad de Vida, evitando externalizaciones innecesarias.
Sostenibilidad: La baja en el ausentismo aseguró la continuidad operativa, mayor productividad y un uso costo-efectivo del erario público, alineado con la excelencia en la Administración del Estado.
3. Fortalecimiento del Liderazgo Preventivo:
Se instalaron capacidades institucionales clave mediante la ejecución de 8 cursos anuales del Programa de Formación en Autoliderazgo y Cuidado de Equipos, posicionando a las jefaturas como agentes activos en la detección temprana del estrés laboral.
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